إدارة المبيعات والتسويق

تخطيط المبيعات في وحدات التسويق والمبيعات للشركات.

يهدف التسويق والمبيعات إلى زيادة الإيرادات. إنهما متشابكان بشكل وثيق لدرجة أن الناس غالبًا لا يدركون الفرق بين الاثنين. في الواقع ، في المؤسسات الصغيرة ، يؤدي نفس الأشخاص عادةً مهام المبيعات والتسويق. ومع ذلك ، يختلف التسويق عن المبيعات ومع نمو المنظمة ، تصبح الأدوار والمسؤوليات أكثر تخصصًا.

المبيعات مقابل أنشطة التسويق

الهدف النموذجي للتسويق هو إثارة الاهتمام بالمنتج وإنشاء عملاء متوقعين أو آفاق. تشمل الأنشطة التسويقية:

· بحث المستهلك للتعرف على احتياجات العملاء

· تطوير المنتج – تصميم منتجات مبتكرة لتلبية الاحتياجات الحالية أو الكامنة

· الإعلان عن المنتجات لزيادة الوعي وبناء العلامة التجارية.

· تسعير المنتجات والخدمات لتعظيم الإيرادات طويلة الأجل.

من ناحية أخرى ، تركز أنشطة المبيعات على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين. تتضمن المبيعات التفاعل المباشر مع العملاء المحتملين لإقناعهم بشراء المنتج. وبالتالي ، يميل التسويق إلى التركيز على عامة السكان (أو ، على أي حال ، مجموعة كبيرة من الأشخاص) بينما تميل المبيعات إلى التركيز على الأفراد أو مجموعة صغيرة من العملاء المحتملين.